奇文学

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本来大家以为这次会议的主题只是听起来高大上，实际上就一个目的，那就是向员工宣告总裁换人了。

结果温月不来虚的，上来就提出新的员工考核制度。

丽荣百货因为成立早，总部员工大多是老人，关系又盘根错节，所以员工晋升时资历、关系占比挺大，导致能出头的不是职场老油子，就是关系户，能力和工作激情都不高。

而那些有能力和激情的新人，则因为没有关系迟迟出不了头，要么沉寂下去，要么跳槽去了其他公司。

最终导致丽荣百货内部人员冗杂，做事的少，吃干饭的多。

之前温月职位低权力小，只要不耽误她的工作，她无所谓这些人能力行不行，是做事的还是吃干饭的。

上位当上总裁后，温月看那些吃干饭的就很不爽了，她是皇太女都没躺平白拿工资，这些人凭什么？

但她刚上位，什么成绩都没做出来就大裁员肯定不行。

而且这些摆烂的人中，有些也不是一点能力没有，所以温月决定给他们一个机会，这才有了新的考核标准。

考核标准并不严苛，有业绩要求的部门根据过往业绩定下最低门槛，连续三个月业绩倒数前三且没过门槛的清退。

但业绩好的也有相应奖励，有奖有罚才能提高大家的工作积极性嘛。

这套标准一出，那些有能力却没关系的人当然很高兴，但有关系却没能力的人就不满意了，而因为丽荣百货陈旧的晋升制度，前者大多是底层员工，后者则中层居多。

这些人当场提出反对。

温月并不怵，论关系，公司上下谁能比得过她？再加上她有系统金手指，跳出来反对的人谁身上有黑料，她知道得一清二楚。

既然他们跳出来反对她，她也没必要给他们留面子，挨个撕开他们的遮羞布，怼得他们哑口无言，再无一人敢跳出来反对。

搞定公司总部人员问题，温月开始剑指各大商场。

考虑到改革步子跨太大容易翻车，最好一步一步来，所以温月没有把自己做好的方案全丢出来，打算先从改善服务做起。

温月给这个计划取名时直接copy后世常见的“服务之星”，打算给入驻商场的各店铺制定服务标准，再进行服务培训，增加增加投诉服务台。

月底给投诉最少的店铺发放服务之星奖状，再给予包括租金优惠、室外广告宣传等奖励。投诉最多的罚款，屡教不改的直接清退。

这个方案一提出来，就有商场负责人诉苦，说现在商场竞争大，他们招租本来就不容易，温月这么搞，哪有商户入驻他们公司的商场？